Conditions générales & mentions légales
Dernière mise à jour : 27 juin 2025
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## 1. MENTIONS LÉGALES
Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), nous informons les utilisateurs du site isabelleberruti.fr des éléments suivants :
Éditrice du site :
Isabelle Berruti
Entrepreneure individuelle
N° SIRET : [à compléter]
Email : contact@isabelleberruti.fr
Site web : www.isabelleberruti.fr
Responsable de la publication : Isabelle Berruti
Hébergeur :
Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Activité :
Isabelle Berruti propose des accompagnements individuels, collectifs vibratoires, des formations professionnelles réservées aux thérapeutes et coachs certifiés à la fréquence sacrée Lumiorah®, des lectures vibratoires d’entreprise et un accompagement pour entrepreneurs et dirigeants conscients, ainsi que des produits numériques et livres initiatiques ( cahiers, test) dans le domaine de la transformation intérieure / développement personnel et spirituel.
Propriété intellectuelle :
L’ensemble des contenus du site isabelleberruti.fr (textes, images, concepts, marques, créations, vidéos, audios, concepts Lumiorah®, signature vibratoire, code de lumière, loi de la prédominance vibratoire, création de réalité depuis les sources d'énergie (ombre / lumière...) etc, sont protégés par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle.Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, concepts, logos, créations, offres, accompagnements, noms de modules…) sont la propriété exclusive d’Isabelle Berruti, sauf indication contraire.
La marque Lumiorah®, ainsi que ses déclinaisons (transmissions sacrées, tests, cahiers, modules professionnels, outils vibratoires…), est une création originale déposée à l’INPI. Elle est protégée par les lois en vigueur relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.
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## 2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
### 2.1 Produits et services
- Livres (papier et numériques)
- Produits vibratoires (tests, cahiers, lectures initiatiques)
- Accompagnements individuels et collectifs / entrepreneurs et dirigeants
- Offres professionnelles :
- Formations Lumiorah® (réservées aux thérapeutes et coachs certifiés)
- Business Signature : lecture vibratoire de l’activité pour entrepreneurs (1h30 – 288 €)
Les descriptions, prix et conditions spécifiques de chaque service sont précisés sur les pages dédiées du site.
📌 Les livres papier dédicacés commandés via isabelleberruti.fr sont personnalisés et ne peuvent faire l’objet d’aucun retour, échange ou remboursement, sauf erreur manifeste de livraison.
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### 2.2 Commandes et paiements
Les commandes sont passées via le site internet ou un lien sécurisé. Les paiements se font en ligne, en euros (€), via carte bancaire, Stripe ou PayPal. Toute commande validée est considérée comme ferme.
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### 2.3 Droit de rétractation
Aucun droit de rétractation ne s’applique :
- aux produits numériques accessibles immédiatement,
- aux prestations déjà réalisées,
- aux produits personnalisés (livres dédicacés),
conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
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### 2.4 Annulation / report de séance
Les accompagnements individuels peuvent être reportés jusqu’à 48h avant.
Passé ce délai, la séance est due. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’absence ou d’annulation tardive injustifiée.
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### 2.5 Formations Lumiorah®
Les formations sont non remboursables une fois la réservation confirmée.
Un report est envisageable en cas de force majeure, avec justificatif.
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### 2.6 Propriété intellectuelle
Tous les contenus transmis ou enseignés restent la propriété exclusive d’Isabelle Berruti.
Aucune reproduction ou diffusion n’est autorisée sans consentement écrit.
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### 2.7 Limitation de responsabilité
Les prestations proposées n’ont pas vocation à remplacer un suivi médical ou psychologique. Le client est responsable de son engagement et de son cheminement personnel.
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## 3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez Isabelle Berruti, le respect du vivant, de l’âme et de l’espace intérieur de chacun est sacré. La présente politique de confidentialité a pour but de t’informer, en toute transparence, sur la manière dont sont collectées, utilisées et protégées tes données personnelles.
Données collectées :
- Prénom, nom, email, téléphone
- Informations liées à l’activité pro, dates de naissance, etc.
- Données de navigation (cookies)
Finalités :
- Répondre aux demandes
- Gérer les commandes et réservations
- Envoyer des messages inspirants ou informatifs
- Suivre les statistiques de navigation
Tes données ne sont jamais revendues, partagées ou utilisées à des fins commerciales externes
Elles sont stockées de manière sécurisée via : Hostinger, Systeme.io, Stripe, Google Analytics.
Droits RGPD :
Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification
- Droit de suppression ou d’opposition
- Droit à la portabilité de tes données
Tu peux exercer ces droits en écrivant à : contact@isabelleberruti.com
Je m’engage à répondre sous 30 jours, dans le respect total de ton intimité.
DURÉE DE CONSERVATION :
Les données sont conservées le temps nécessaire à la relation professionnelle, ou dans le respect des obligations légales (facturation, preuve de commande). Tu peux demander leur suppression à tout moment.
Cookies :
Des cookies anonymes peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur. Un bandeau permet d’accepter ou refuser leur utilisation.
SPIRITUALITÉ & DISCRÉTION :
Toutes les informations partagées dans le cadre d’un accompagnement ou d’un échange sont considérées comme confidentielles et sacrées. Elles ne sont en aucun cas partagées, divulguées ou utilisées hors de leur cadre d'origine.
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## 4. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
ARTICLE 4 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux contenus numériques immédiatement accessibles après paiement (ebooks, vidéos, tests),
- aux accompagnements consommés (même partiellement),
- aux prestations planifiées à date fixe (séances, lectures vibratoires, diagnostics).
### 4.1 Produits numériques
Non remboursables une fois le téléchargement ou l’accès au contenu commencé.
### 4.2 Livres papier
- Livres commandés via Amazon : conditions gérées par Amazon.
- Livres dédicacés via isabelleberruti.fr : considérés comme personnalisés → non remboursables, non échangeables, sauf erreur manifeste.
### 4.3 Accompagnements individuels - collectif / dirigeants - entrepreneurs (artisant de lumière)
- Non remboursables une fois réservés.
- Report possible jusqu’à 48h avant la séance.
- Passé ce délai, la séance est due.
### 4.4 Formations Lumiorah®
Non remboursables.
Report possible uniquement en cas de force majeure justifiée.
### 4.5 Cas particuliers
Toute erreur technique ou double paiement peut faire l’objet d’un remboursement sous 14 jours ouvrés, après demande par mail
RESPONSABILITÉ
L’éditrice ne saurait être tenue responsable de l’usage qui pourrait être fait des contenus proposés sur le site. Les accompagnements proposés ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique.---
## 5. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis, en priorité, à une tentative de résolution amiable.
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🕊️ Merci pour ta confiance. Chaque donnée partagée est honorée avec respect, confidentialité et présence sacrée.
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